Отвечаем на самые частые вопросы клиентов о ремонте окон в Алматы. Именно здесь вы найдёте ответы о цене, сроках, гарантии и процессе работы.
Быстрый переход по темам
ЦЕНЫ И СТОИМОСТЬ
Сколько стоит ремонт окон в Алматы?
Самые частые вопросы — о стоимости. Именно поэтому мы публикуем актуальные цены и объясняем из чего они складываются.
Стоимость зависит от конкретной неисправности:
- Регулировка петель и прижима — от 2 500 тг
- Замена уплотнителя — от 3 500 тг
- Замена фурнитуры — от 4 500 тг
- Замена стеклопакета — от 12 000 тг
Точную цену называем после бесплатной диагностики. Кроме того, итоговая сумма фиксируется в смете до начала работы. Следовательно, никаких изменений без вашего согласия.
Мы убеждены: клиент должен знать точную причину поломки до того, как принять решение о ремонте. Именно поэтому диагностика бесплатна при любом заказе.
Мастер осмотрит окно и определит все неисправности. Кроме того, он назовёт фиксированную цену до начала работы. Если вас устраивает — начинаем. Если нет — вы ничего не платите.
Да. При заказе ремонта 3 окон и более — скидка 10% на все работы. Таким образом, комплексное обслуживание квартиры обходится выгоднее.
Кроме того, постоянным клиентам предоставляем индивидуальные условия. Следовательно, уточните детали при звонке или в WhatsApp.
Только после. Мы принципиально не берём предоплату. Именно поэтому клиенты нам доверяют.
Сначала мастер выполняет работу, вы лично проверяете результат — и только потом производится оплата. Принимаем наличные и карту Kaspi.
Нет. Цена фиксируется в смете до начала работы и не меняется.
Если в процессе обнаруживается дополнительная неисправность — мастер сообщает об этом и согласовывает стоимость отдельно. Следовательно, никаких сюрпризов в конце.
СРОКИ И ВЫЕЗД
Как быстро приедет мастер?
Вопросы о скорости выезда и продолжительности работы. Именно поэтому мы заранее рассказываем сколько занимает каждый вид ремонта.
В большинстве случаев — за 30–60 минут. Принимаем заявки ежедневно с 8:00 до 21:00 без выходных.
Кроме того, если вы отправите фото в WhatsApp — мастер приедет с нужными запчастями сразу. Следовательно, большинство проблем решаются за один визит.
Зависит от вида работ:
- Регулировка петель — 20–40 минут
- Замена уплотнителя — 40–60 минут
- Замена фурнитуры — 1–1,5 часа
- Замена стеклопакета — от 1 рабочего дня
Таким образом, в большинстве случаев один визит решает проблему полностью. Кроме того, мастер берёт с собой все необходимые запчасти.
Да. Работаем ежедневно с 8:00 до 21:00, включая субботу и воскресенье.
Именно поэтому вам не придётся брать отгул с работы. Следовательно, мастер приедет в удобное для вас время.
В 90% случаев — нет. Регулировка, замена уплотнителя и фурнитуры выполняются без снятия окна с петель.
Следовательно, в квартире не остаётся пыли и беспорядка. Кроме того, не нужно освобождать пространство вокруг окна.
Выезжаем по всем районам Алматы без доплаты: Бостандыкский, Медеуский, Алмалинский, Алатауский, Наурызбайский.
Однако для выезда в Алматинскую область уточните стоимость при звонке. Кроме того, принимаем заявки со всего города.
ГАРАНТИЯ И КАЧЕСТВО
Какая гарантия на ремонт окон?
Вопросы о гарантийных обязательствах и качестве материалов. Кроме того, объясняем что входит в гарантийное обслуживание.
На все виды работ — 5 лет. Это значительно выше среднего по рынку Алматы.
Кроме того, на фурнитуру Roto и Maco — гарантия производителя 10 лет. Именно поэтому после каждой работы выдаём письменный гарантийный талон.
Мы приедем и устраним неисправность бесплатно. Именно поэтому гарантия выдаётся в письменной форме — это ваша защита.
Однако гарантия не распространяется на механические повреждения, возникшие по вине клиента. Следовательно, важно соблюдать правила эксплуатации.
Используем только сертифицированные материалы:
- Уплотнители EPDM немецкого производства — срок службы 7–10 лет
- Силикон Soudal и монтажная пена Tytan
- Фурнитура Roto, Maco и Siegenia
Следовательно, качество ремонта подтверждено годами эксплуатации у наших клиентов.
Как правило, дешёвые мастера используют некачественные аналоги материалов. Например, китайский уплотнитель служит 1–2 года против 7–10 лет у EPDM.
Кроме того, неправильная регулировка ускоряет износ фурнитуры. Следовательно, через полгода окно снова требует ремонта. Именно поэтому мы не экономим на материалах.
ПРОЦЕСС РАБОТЫ
Как проходит ремонт окон — от заявки до гарантии?
Объясняем каждый шаг работы с нами. Именно поэтому клиенты знают чего ожидать ещё до приезда мастера.
Самый быстрый способ — написать в WhatsApp и отправить фото или видео неисправного окна. Таким образом мастер сразу поймёт проблему.
Кроме того, можно позвонить по номеру +7 (707) 054-06-06. Принимаем заявки ежедневно с 8:00 до 21:00.
Ничего особенного. Достаточно обеспечить доступ к окну — убрать шторы и предметы с подоконника.
Все инструменты и материалы мастер привозит с собой. Следовательно, вам не нужно ничего покупать заранее.
Конечно. Мы приветствуем присутствие клиента. Именно поэтому мастер объясняет каждое действие.
Кроме того, вы сможете задать все интересующие вопросы напрямую специалисту. Следовательно, процесс полностью прозрачен.
Мастер проводит диагностику и составляет смету. Только после вашего одобрения начинается работа.
Следовательно, вы всегда знаете итоговую сумму заранее. Кроме того, смета фиксируется письменно — никаких сюрпризов.
Например, если нужен стеклопакет нестандартного размера — его изготавливают под заказ за 1 рабочий день.
В таком случае мастер возвращается с готовым изделием и устанавливает его. Кроме того, в этот период окно остаётся в рабочем состоянии.
ВИДЫ УСЛУГ
Какие виды ремонта окон вы выполняете?
Отвечаем на вопросы о конкретных услугах. Кроме того, объясняем когда нужен ремонт, а когда достаточно регулировки.
Причин несколько:
- Изношенный уплотнитель — резинка потеряла эластичность
- Разрегулированные петли — прижим створки ослаб
- Трещина в монтажном шве — пена рассохлась
Именно поэтому мастер сначала диагностирует точную причину. Следовательно, устраняется конкретная неисправность, а не всё подряд. Стоимость — от 2 500 тг.
В большинстве случаев — да. Нередко достаточно заменить одну деталь: цапфу, ответную планку или петлю.
Следовательно, итоговая стоимость значительно ниже, чем полная замена фурнитуры. Кроме того, мастер подберёт минимально необходимый объём работ.
У большинства пластиковых окон есть два режима прижима: летний (слабый) и зимний (усиленный).
Переключение выполняется шестигранным ключом за 10 минут. Кроме того, оно входит в бесплатную диагностику. Именно поэтому многие случаи продувания устраняются без дополнительных затрат.
Да. Это одна из наших специализаций. Ремонтируем фурнитуру Roto и Maco, заменяем уплотнители, восстанавливаем лакокрасочное покрытие.
Кроме того, меняем стеклопакеты и консультируем по уходу. Подробнее — на странице ремонт деревянных евроокон.
Да. Изготавливаем и устанавливаем москитные сетки под размер окна. Замер выполняется бесплатно. Изготовление занимает 1 рабочий день.
Подробнее — на странице москитные сетки в Алматы.
Детская защита — механический блокиратор, который не позволяет ребёнку открыть окно. Существует три вида: ручка с ключом, тросик-ограничитель и замок-ограничитель.
Монтаж занимает 20–30 минут. Кроме того, диагностика бесплатна. Подробнее — на странице детская защита на окна.
💬 НЕ НАШЛИ ОТВЕТ?
Задайте вопрос мастеру напрямую
Отправьте фото или видео неисправного окна в WhatsApp — мастер ответит в течение 15 минут. Кроме того, вы можете позвонить нам напрямую.
✓ Выезд за 30 минут✓ Диагностика бесплатно✓ Оплата после приёмки✓ Гарантия 5 лет
GroupService — ремонт окон в Алматы
Ежедневно с 8:00 до 21:00